合作洽谈
想和我们一起做赛事内容
地方体育协会、校园联赛组委会希望把赛事战报和主客场数据接进来，或者内容创作者想把集锦用在自己的栏目里，都从这一条走。沟通重点在合作范围、更新节奏和内容形式。
第一封信里带上机构名称、赛事覆盖项目和一个大致赛程，能省掉一轮确认。
CONTACT · 咨询通道
把合作、纠错和使用疑问，直接交到风云体育手上
想一起做赛事内容、指出某场比赛的数据问题，或者正式版主页用起来卡在某一步，都可以从这里发起。写清楚赛事名称、轮次和具体诉求，工作日内会有专人接手，多数事情一封回复就能说清。
3
类请求分流处理
9:00-18:00
工作日回复时段
68
家合作协会与组委会
01
先分清你要说的事情属于哪一类
三类请求走三条不同的处理线。选对入口，第一封邮件就能落到对的人手上。
内容纠错
某个数字、某段集锦对不上
主客场表现看板、球队档案或集锦归档里发现与实际赛况不符的内容，写邮件告诉我们。这类请求会直接进到数据标注与校对岗，先核对原始赛程记录再改。
指明赛事、轮次和页面位置，并附一张截图，通常一轮就能确认。
使用咨询
版本装不上、栏目找不到
正式版主页的安装、联赛导航的筛选方式、主客场数据每一项代表什么，凡是操作层面的卡点都归这一类。使用指南里已经整理了 40 条常见问题，翻一遍也许当场就能解决。
先说清设备类型和卡住的那一步，我们能直接给出对应做法。
02
报一个数据问题，带上这四样东西
纠错类请求如果能一次把下面四点说全，一般不需要来回追问细节。
-
01
赛事名称与轮次
写明是哪项赛事、第几轮或哪个比赛日。本站按轮次归档，有了这两项就能直接翻到对应的那一组数据。
-
02
出问题的栏目与位置
是主客场表现看板、球队库档案，还是视频集锦的回看列表。能写出栏目名称和大致在页面哪个位置最好。
-
03
你看到的结果与预期结果
一句话说清当前显示的内容，再补充你判断正确的数值或场次。两句话对照着看，定位速度快很多。
-
04
界面截图与设备信息
手机端还是桌面端、大概的系统版本，外加一张能看到问题位置的截图。截图能替代大段文字描述。
内容合作大多从赛季初的一次沟通开始，先定范围，再跑一轮看效果。
03
合作洽谈，从哪个方向切进来最快
我们已经与 68 家地方体育协会、校园联赛组委会建立内容合作，36 人的内容团队分布在南昌、长沙、广州三地，轮次战报、数据整理与集锦剪辑都能承接。
地方体育协会
把区域联赛的轮次战报和主客场数据接进来，让本地球迷有一个稳定的查询入口，不必四处翻找散落的赛果。
校园联赛组委会
赛程密集但人手有限，可以先从一个赛季的集锦归档和球队档案做起，后续再按需要扩展栏目。
内容创作者
把平台上的集锦与数据用在自己的栏目里，双方先约定使用范围与呈现方式，再确定长期安排。
- 01初步沟通，说明赛事规模与想做的内容形式
- 02确定栏目范围、更新节奏与呈现方式
- 03先跑一轮，看数据与集锦的实际效果
- 04效果合适，再谈长期安排
04
一封邮件发出之后，会经过这三步
不同类别的处理顺序略有差别，但大体都沿着下面这条线走。
STEP 01
收到并分流
邮件进来后先看类别。合作类转给内容与商务同事，纠错类转给数据标注与校对岗，使用问题归客服。如果分错了，我们会内部转一次，不用你重发。
STEP 02
查证与比对
纠错类会调出该轮的赛程、主客场记录和当轮的全部数据卡，先确认是显示问题还是录入问题，再决定是直接更正还是补充说明。
STEP 03
回复与跟进
多数请求一封回复就能给出结论。涉及栏目调整、数据接入或长期合作的，会另约时间把细节过一遍，后续进展也会同步给你。
05
邮件里按这个顺序写，读起来最省事
三类请求共用同一套要素，只是侧重点不同：纠错类把第 3、4 项写足，合作类把第 5 项补全。
01
必填
联系方式
常用的邮箱或手机号，回复能直接落到你手上。
02
必填
咨询类别
合作洽谈、内容纠错还是使用咨询，先定类别能省一轮转交。
03
有就写
赛事与轮次
写清是哪项赛事、第几轮，方便定位到对应的数据卡与集锦。
04
必填
问题或想法的具体描述
把你看到的内容和预期结果都写下来，一段话就够，不必写成报告。
05
选填
附件与参考资料
截图、文档名或链接尽量附上，合作类还可以带上赛事介绍或往期内容。