个人信息处理说明

隐私政策

风云体育官网在你浏览栏目、下载正式版主页、使用联赛导航与球队库功能的过程中,会处理一部分与设备和使用行为有关的信息。下面把收集范围、使用目的、保存方式以及你能行使的权利逐项说明,让你在决定是否继续使用之前,心里先有个底。

  • 政策版本v2.1
  • 适用对象官网页面与 V7.3 正式版主页
  • 更新方式随版本迭代调整,重要变化在页面顶部提示
深蓝底色上细密的浅色数据点与连线纹理,局部有电光青亮点
夜间赛场的数据流动示意
01

适用范围

你在 windplay-fengyun.com.cn 上的一切浏览行为,都在本政策说明的范围之内:翻看栏目页、按大项或比赛日筛选联赛导航、打开某支球队的档案、回看轮次集锦,都属于这里说的使用场景。

下载并使用正式版主页时,本政策同样适用。下载过程会产生版本与下载记录,客户端在使用中会保留你的筛选偏好。如果你通过客服邮箱提出咨询、内容纠错或合作意向,我们处理这些来信的方式也按本政策执行。

需要单独说明的是,你收藏的集锦条目与离线缓存的轮次数据保存在你自己的设备里,我们不会在服务器端另存一份。清空客户端数据后,这些内容即从设备上移除。

02

收集的信息类型

我们只处理与赛场内容服务直接相关的信息,大致分为四类。

  • 浏览行为信息。你访问过哪些栏目、在联赛导航里勾选了哪些条件(大项、地区、赛季阶段、比赛日)、翻到第几轮的数据卡、把哪条集锦加入了收藏夹。这类信息帮助我们判断哪些赛事值得多投入内容产能。
  • 设备与日志信息。设备类型、操作系统与浏览器版本、屏幕尺寸、访问时间、由网络地址推断到省级的大致地区,以及页面加载失败或卡顿的异常记录。
  • 你主动提供的信息。通过客服邮箱联系时写下的称呼、联系方式与问题描述;地方协会、校园联赛组委会在洽谈合作时提供的机构名称与联系人角色。
  • 保存在你本机的信息。正式版主页离线缓存的最近 3 轮数据、你的筛选偏好,以及最多 200 条收藏内容。这部分信息不上传,也不需要你授权才能清理。
03

使用目的

信息用在下面这几件事上,没有其他用途。

  • 让栏目排序更贴合你的习惯。如果你常看篮球与排球的主客场数据,联赛导航会把相近赛事排在更靠前的位置,减少来回翻找。
  • 统计整体使用情况。我们要知道哪个时段访问集中、哪些轮次的集锦被反复回看,才能提前安排内容产能与带宽。
  • 排查故障。页面打不开、数据卡加载不出、某个轮次的主客场数字显示异常时,日志信息是定位问题的第一步。
  • 改进内容形式。数据卡被查看的深度、集锦的完播情况,会直接影响下一轮我们怎么做图文与剪辑。
  • 回应你的来信。回复咨询、核实并修正内容错误、跟进合作意向。
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保存与安全

浏览日志与统计类信息默认保存 12 个月,到期后只以汇总形式保留访问趋势,不再保留单次访问明细。你通过邮箱提交的咨询与纠错材料,在处理完成后最多保留 24 个月,便于同类问题回溯。收藏夹、筛选偏好与离线缓存始终存放在你的设备上,由你随时清空。

传输环节采用加密通道;内部按岗位分配访问权限,数据标注与校对岗位只能接触工作所需的字段;关键操作留有记录,便于事后追溯。需要坦白一句:互联网环境不存在零风险的方案,我们做的是把可控环节收紧,并在出现异常时尽快定位与止损。

如果发生可能影响到你权益的数据安全事件,我们会通过站点页面提示的方式告知受影响的用户,并说明你可以采取的应对措施。

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第三方与共享

我们使用统计分析服务来了解访问趋势。这类服务拿到的是去除了直接身份标识的汇总数据,用于生成访问量、访问时段与栏目热度报表,不会据此向你推送广告。

你在咨询或纠错时留下的联系方式,不会被提供给任何第三方用于推销。只有两种情况会涉及对外提供信息:一是法律法规明确要求;二是为处理侵权、违规内容或安全事件,在必要范围内配合有权机关。除此之外,我们不对外提供可识别到你个人的信息。

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你的权利

下面四项权利你随时可以行使,展开任意一条可以看到具体做法。

查询我们保存了哪些与你有关的信息

写一封邮件到 service@windplay-fengyun.com.cn,说明你想查的信息类型(例如咨询记录、纠错材料)和大致时间范围。我们会在工作日 9:00–18:00 回复你,并说明查询结果。

更正写错或已经变动的信息

联系方式写错、机构名称调整、纠错材料里的事实描述有出入,都可以通过同一邮箱提出。我们核对后会更新记录,并把处理结果告诉你。

要求删除你提交过的内容

你可以要求删除咨询记录与纠错材料。已汇总进访问趋势报表的数据无法再单独剥离;设备上的收藏与离线缓存,直接在客户端里清空即可,清空之后不可恢复。

撤回同意,停止新的记录

停止使用官网与正式版主页并清空本地缓存后,我们不会再基于你的使用行为生成新的记录。撤回同意不影响此前已经完成的处理。

提出请求时,请尽量写清楚你使用的邮箱和大致时间,这样我们能更快定位到对应记录;如果涉及他人信息,我们会先确认你与该信息的关系。

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未成年人保护与政策更新

未成年人使用

未满十八周岁的用户请在监护人指导下使用本网站与正式版主页,并由监护人阅读本政策。我们不会主动向未成年人收集联系方式;如果监护人发现未成年人提交了个人信息,可以通过客服邮箱提出删除要求,我们会尽快处理。

政策更新

本政策随栏目与版本迭代同步调整,当前版本为 v2.1。涉及处理范围、使用目的或你的权利发生变化的调整,我们会在页面顶部给出提示,并在品牌日志中留下更新说明。调整发布后继续使用,视为接受更新后的说明;如果你不认同,可以停止使用并清空本地缓存。